🛒 Après le taux de transformation, parlons panier moyen !
❓Qu’est-ce donc ?
👋 Le panier moyen est le montant dépensé par vos clients, simple comme bonjour !
🧮 En formule (on adore), cela donne ça :
Panier moyen = nombre d’articles x prix de vente moyen des articles
🔎 Il est possible par la suite d’affiner cet indicateur👇
Quelles sont les différentes actions envisageables ?
• Vendre des produits complémentaires (“le cross-selling” dans le jargon du retail). Un exemple – dédicace à deux monstres du retail Manuel Ortega et Hervé Delille : le lave-vaiselle et son indispensable AquaStop. 💧
• Vendre des produits supplémentaires : la technique du lot (le second vernis acheté = le 3ème offert). 💅
• Vendre des services adaptés au produit (casse, panne, vol, tâche etc…) 🛟
• Faire de la montée en gamme en vendant un produit à un prix plus élevé (nom de code “l’up-selling”). Je suis sûre que vous connaissez : la version maxi du menu Big Mac pour 2€ de plus. 🍔
💶 Avec de bonnes solutions de financement, vous pouvez activer plusieurs options ci-dessus ! Et le 3xCB sans frais est une pratique très courante en e-commerce, et qui arrive en force en magasin. Si on avait un doute, la retail week nous l’a confirmé, avec une vingtaine d’exposants “solution de paiement” (Alma, Pledge, Floa, Paypal, Cetelem…)
🤝 Mais le plus important, si vous voulez réussir votre vente, reste le relationnel de vos équipes !
#retail #transformation #commerce #vente #paniermoyen #crossselling #upselling
